İptal & İade Bilgileri

GENEL HÜKÜMLER

cysolarmarket.com üzerinden elektronik ortamda sipariş veren alıcılar, satışa sunulan ürünlere ilişkin ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılır.

Alıcılar, satın aldıkları ürünlerin satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine tabidir.

Ürünler, yasal süre olan 30 günü aşmamak kaydıyla alıcının sipariş sırasında belirtmiş olduğu adrese teslim edilir. Bu süre içerisinde teslim edilmeyen siparişlerde alıcı sözleşmeyi feshetme hakkına sahiptir.

Satın alınan ürün, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgesi ile kullanım kılavuzu ile birlikte teslim edilir.

ÖDEME VE TESLİMAT

Alıcı, siparişini kredi kartı, banka havalesi veya EFT yöntemlerinden biri ile gerçekleştirebilir.

Kargo ücreti, aksi belirtilmediği sürece alıcıya aittir.

Sipariş, ödeme onayı alındıktan sonra işleme alınır.

CAYMA HAKKI

Alıcı, satın aldığı ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için bu süre içinde satıcıya yazılı olarak bildirim yapılması gerekmektedir.

Cayma hakkı iletişim bilgileri:

Ünvan: CY SOLAR ENERJİ MÜHENDİSLİK İNŞ. İHR. İTH. SAN. ve TİC. LTD. ŞTİ.
Adres: Atatürk Bulvarı No: 85/A, Giresun
E-posta: info@cysolarenerji.com
Telefon: 0536 061 99 85

Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürünlerin kargo ücreti satıcıya aittir (anlaşmalı kargo firması kullanılması şartıyla).

CAYMA HAKKININ KULLANIMI

• Ürünün, olağan kullanım sınırları dışında kullanılmamış olması gerekir
• Ürünün yeniden satılabilirliğini kaybetmemiş olması gerekir
• Ürünün orijinal kutusu, ambalajı ve varsa tüm aksesuarları ile birlikte eksiksiz gönderilmesi gerekir
• Ürün faturası ile birlikte iade edilmesi gerekmektedir

Kurumsal faturalı siparişlerde iade işlemi için iade faturası kesilmesi zorunludur.

İADE KOŞULLARI

Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren 14 gün içerisinde ürün bedelini alıcıya iade etmekle yükümlüdür.

İade işlemleri, ödeme yöntemine uygun şekilde yapılır.

Alıcının ürünü iade ederken, ürüne zarar vermesi veya değer kaybına neden olması durumunda, oluşan zarar alıcıdan tahsil edilir.

CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER

• Alıcının özel istekleri doğrultusunda hazırlanan ürünler
• Montajı/kurulumu yapılmış veya kullanılmış ürünler
• Ambalajı açılmış ve yeniden satılabilirliğini kaybetmiş ürünler
• Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler
• Elektronik ortamda anında teslim edilen dijital içerikler

TESLİMAT SIRASINDA KONTROL

Alıcı, ürünü teslim almadan önce kontrol etmekle yükümlüdür. Hasarlı, ezilmiş veya ambalajı bozulmuş ürünler teslim alınmamalıdır.

Teslim alınan ürünlerin hasarsız olduğu kabul edilir.

ÖNGÖRÜLEMEYEN DURUMLAR

Mücbir sebepler (doğal afetler, lojistik aksaklıklar vb.) nedeniyle ürünün süresinde teslim edilememesi durumunda alıcı bilgilendirilir.

• Siparişi iptal edebilir
• Ürünün benzeri ile değiştirilmesini talep edebilir
• Teslimatın ertelenmesini isteyebilir

Sipariş iptallerinde, ödeme en geç 14 gün içerisinde iade edilir.

TEMERRÜT HALİ

Alıcı, kredi kartı ile ödeme yaptığı durumlarda temerrüde düşmesi halinde banka ile arasındaki sözleşme hükümlerine tabidir ve bankaya karşı sorumludur.

YÜRÜRLÜK

Alıcı, site üzerinden verdiği sipariş ile bu iade ve cayma koşullarını kabul etmiş sayılır.